Verzending en bezorging

We doen ons best om je bestelling snel en netjes te bezorgen.
Bestel je op werkdagen vóór 16:00 uur, dan versturen we je bestelling nog dezelfde werkdag. Op deze pagina vind je de belangrijkste informatie over verzending, levertijd en bezorging.

In het kort

• Voor 16:00 uur besteld, dezelfde werkdag verzonden
• Gratis verzending vanaf € 65 in Nederland
• Gratis verzending vanaf € 100 naar België
• Verzending met track & trace
• Levering via DHL en PostNL
• Sommige producten hebben een afwijkende levertijd
• We hergebruiken waar mogelijk verpakkingsmateriaal

Verzending

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden.

Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
In Nederland wordt je bestelling meestal de volgende dag bezorgd. Soms duurt het een dag langer. Voor zendingen naar België en andere landen kan de levertijd iets langer zijn.

Met welke vervoerders verzenden jullie?
We verzenden met DHL en PostNL. Pakketten binnen Nederland gaan meestal via DHL. Brievenbuspakjes en veel zendingen naar België gaan vaak via PostNL.

Ontvang ik een track & trace?
Ja. Pakketten en brievenbuspakjes worden standaard met track & trace verzonden. Je ontvangt deze per e-mail.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
Dan kun je via de vervoerder meestal eenvoudig een nieuwe bezorgdag kiezen of je pakket laten afleveren bij een afhaalpunt in de buurt.

Verzendkosten

Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?
Bij bestellingen vanaf € 65 is verzending gratis.
Bij bestellingen onder € 65 zijn de verzendkosten:

• € 3,99 voor een pakket
• € 2,99 voor een brievenbuspakje

Wat zijn de verzendkosten naar België, Frankrijk, Duitsland en Luxemburg?
Bij bestellingen vanaf € 100 is verzending gratis.
Bij bestellingen onder € 100 zijn de verzendkosten:

• € 5,99 voor een pakket
• € 4,99 voor verzending in een envelop

Wat zijn de verzendkosten naar andere landen?
Voor Denemarken, Italië, Oostenrijk, het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Spanje rekenen we € 14,95.
Voor overige landen zie je de verzendkosten tijdens het afrekenen.

Levering

Kan een product een afwijkende levertijd hebben?
Ja, bij sommige producten staat een andere levertijd vermeld op de productpagina. In dat geval geldt de informatie op die pagina.

Wat als een product niet op voorraad is?
Dat komt zelden voor. Mocht een product tijdelijk niet leverbaar zijn, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en overleggen we met je over de beste oplossing.

Zit er een pakbon in de doos?
Nee, onze bestellingen worden standaard zonder pakbon verzonden.

Waarom ziet mijn verpakking er soms anders uit?
Wij proberen uit oogpunt van milieu en hergebruik zoveel mogelijk dozen en opvulmateriaal opnieuw te gebruiken.

‍