Informatie over verzending
Bestellingen die voor 16:00 uur worden gedaan, worden nog dezelfde werkdag verstuurd. Via DHL en PostNL vindt normaal gesproken de bezorging de volgende dag plaats, een enkele keer duurt het een dag langer.
Verzenden binnen Nederland
- Bestellingen boven € 65,- worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder € 65,- zijn de
verzendkosten € 3,99 voor een pakket en
€ 2,99 voor een brievenbuspakje. Pakketten en brievenbuspakjes worden standaard met een track & trace code verzonden welke u ontvangt per e-mail.
- Uw bestelling wordt bij u thuis geleverd via DHL (pakketten in Nederland) of PostNL (brievenbuspakjes en pakketten naar o.a. België). Via e-mail wordt u goed op de hoogte gehouen van iedere stap in het verzendproces. Mocht u niet thuis zijn, dan kunt u eenvoudig een andere dag of een afhaalpunt in de buurt kiezen om uw pakket af te halen.
Europa en daarbuiten
- Voor een bestelling uit België, Frankrijk, Duitsland, Spanje en Luxemburg onder € 100,- zijn de verzendkosten € 5,99 voor een pakket en € 4,99 voor verzending in een envelop. Verzenden naar deze landen is gratis bij een bestelling boven € 100,-.
- Voor verzending naar onderstaande landen zijn de kosten € 14,95:
Denemarken
Italië
Oostenrijk
Verenigd Koninkrijk
Zweden
Voor overige landen ziet u de verzendkosten tijdens het bestelproces.
Onze bestellingen worden zonder pakbon verzonden.
Retourneren
Het kan voorkomen dat u een product of bestelling aan ons retour wil zenden of een (gedeelte van uw) bestelling alsnog wilt annuleren. Dit is geen probleem. Wij vragen u wel om dit aan ons te melden, zodat wij uw retour kunnen verwachten en u een creditfactuur kunnen mailen.
Retourvoorwaarden
Bij levering van producten:
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst
zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Na melding van de retourzending heeft de consument 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Om de overeenkomst te ontbinden vult u het model retourformulier - dat u ontvangt als bijlage van uw bestelbevestiging of kunt downloaden onderaan op onze website - in en stuurt u dit ingevuld en ondertekend naar Heerlijk Water zodat wij uw retour kunnen verwachten en u een creditfactuur kunnen mailen.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Specificaties voorwaarden voor het retourneren van producten Heerlijk Water:
Daarbij dient u de plakzijde van de sticker van de volgende producten: Radisafe - Straling beschermende mobiele telefoon sticker, Bioprotect Straling ontstoringssticker,
bedekt en ongeschonden te houden. Anders kunnen wij deze producten niet terugnemen. Gebruikte waterfilters, filterpatronen en een gebruikte watervitaliserfles kunnen wij niet terug nemen.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Speciale
niet tevreden geld terug garantie van Heerlijk Water om u de gelegenheid te geven bepaalde producten beter te leren kennen en ervaren. Wij vragen u om in deze periode voorzichtig om te gaan met de producten en beschadigingen te voorkomen.
Hierbij geldt voor de onderstaande producten de volgende retour termijn vanaf de ontvangstdatum:
- 30 dagen voor de volgende Aqua Aurora/Leliveld geïnformeerde producten: AA Energieplaat, AA Energetische ring en AA Energetische armband. Daarbij dient u de AA Energieplaat tegen krassen, vingervlekken en druppels (ook niet schoonmaken met een nat doekje) te beschermen, anders zijn wij genoodzaakt 50% van de verkoopprijs vanwege waardevermindering in rekening te brengen.
- 3 maanden voor de AA Minivitalisers.
- 3 maanden voor de Magiko magneet waterontharder.
- 1 jaar voor de Leiding watervitalisers.
Bij een retour betaalt Heerlijk Water binnen 7 dagen na ontvangst van het product het volledige aankoopbedrag terug. Retourverzendkosten zijn voor de klant. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Eventuele installatie en dé-installatie kosten van een Leiding watervitaliser of waterfilter blijven voor rekening van de klant.
Retourzendingen graag als standaardpakket retour sturen. Retourzendingen die door de brievenbus passen kunt u met postzegels frankeren.
Retouradres:
Heerlijk Water / EcomFulfil
Breudijk 1C-4
3481LM Harmelen
De algemene voorwaarden en privacyverklaring waarmee u akkoord bent gegaan vindt u onderaan deze website.
Wij proberen in verband met economisch handelen en milieu zoveel mogelijk verpakkingen en vullingen van dozen te hergebruiken. Bovendien sturen wij geen pakbon mee.
Welke levertijd heeft mijn bestelling?
Bestellingen die voor 16:00 uur worden gedaan, worden nog dezelfde werkdag verstuurd. Via DHL en PostNL vindt normaal gesproken de bezorging de volgende dag plaats, een enkele keer duurt het een dag langer.
Bij enkele artikelen in onze shop staat vermeld dat ze een andere levertijd hebben. Het kan een enkele keer voorkomen dat een product even niet leverbaar is, daarover zullen wij u z.s.m. informeren.
Wat als de bestelde producten niet op voorraad zijn?
Het komt zelden voor, maar het zou kunnen dat een fabrikant zijn producten niet tijdig kan leveren, wij zullen u dit zo spoedig mogelijk laten weten en in overleg met u treden.