Informatie over verzending
Bestellingen die voor 16:00 uur worden gedaan, worden nog dezelfde werkdag verstuurd. Via DHL en PostNL vindt normaal gesproken de bezorging de volgende dag plaats, een enkele keer duurt het een dag langer.
Verzenden binnen Nederland
- Bestellingen boven € 100,- worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder € 100,- zijn de
verzendkosten € 4,95 voor een pakket en
€ 2,95 voor een brievenbuspakje. Pakketten en brievenbuspakjes worden standaard met een track & trace code verzonden welke u ontvangt per e-mail.
- Uw bestelling wordt bij u thuis geleverd via DHL (pakketten in Nederland) of PostNL (brievenbuspakjes en pakketten naar o.a. België). Via e-mail wordt u goed op de hoogte gehouen van iedere stap in het verzendproces. Mocht u niet thuis zijn, dan kunt u eenvoudig een andere dag of een afhaalpunt in de buurt kiezen om uw pakket af te halen.
Europa en daarbuiten
- Voor een bestelling uit België, Frankrijk, Duitsland, Spanje en Luxemburg onder € 100,- zijn de verzendkosten € 6,95 voor een pakket en € 5,95 voor verzending in een envelop. Verzenden naar deze landen is gratis bij een bestelling boven € 150,-.
- Voor verzending naar onderstaande landen zijn de kosten € 11,95:
Denemarken
Italië
Oostenrijk
Verenigd Koninkrijk
Zweden
Voor overige landen ziet u de verzendkosten tijdens het bestelproces.
Onze bestellingen worden zonder pakbon verzonden.
Retourneren
Het kan voorkomen dat u een product of bestelling aan ons retour wil zenden of een (gedeelte van uw) bestelling alsnog wilt annuleren. Dit is geen probleem. Wij vragen u wel om dit aan ons te melden, zodat wij uw retour kunnen verwachten en u een creditfactuur kunnen mailen.
Retourvoorwaarden
Bij levering van producten:
1. Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid
de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product of een vooraf door u aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. Om de overeenkomst te ontbinden vult u het model retourformulier - dat u ontvangt in de orderbevestiging via e-mail en kunt downloaden onderaan op onze website - in en stuurt u dit ingevuld en ondertekend naar Heerlijk Water.
2. Tijdens de bedenktijd verwachten we dat u zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking. U zult het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruikmaakt, zal u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de Heerlijk Water retourneren, conform de verstrekte instructies.
Specificaties voorwaarden voor het retourneren van producten Heerlijk Water:
Daarbij dient u de plakzijde van de sticker van de volgende producten: Radisafe - Straling beschermende mobiele telefoon sticker, Bioprotect Straling ontstoringssticker,
bedekt en ongeschonden te houden. Anders kunnen wij deze producten niet terugnemen. Gebruikte waterfilters, filterpatronen en een gebruikte watervitaliserfles kunnen wij niet terug nemen.
Speciale
niet tevreden geld terug garantie van Heerlijk Water om u de gelegenheid te geven bepaalde producten beter te leren kennen en ervaren. Wij vragen u om in deze periode voorzichtig om te gaan met de producten en beschadigingen te voorkomen.
Hierbij geldt voor de onderstaande producten de volgende retour termijn vanaf de ontvangstdatum:
- 30 dagen voor de volgende Aqua Aurora/Leliveld geïnformeerde producten: AA Energieplaat, AA Energetische ring en AA Energetische armband. Daarbij dient u de AA Energieplaat tegen krassen, vingervlekken en druppels (ook niet schoonmaken met een nat doekje) te beschermen, anders zijn wij genoodzaakt 50% van de verkoopprijs vanwege waardevermindering in rekening te brengen.
- 3 maanden voor de AA Minivitalisers.
- 3 maanden voor de Magiko magneet waterontharder.
- 1 jaar voor de Leiding watervitalisers.
Bij een retour betaalt Heerlijk Water binnen 7 dagen na ontvangst van het product het volledige aankoopbedrag terug. Retourverzendkosten zijn voor de klant.
Eventuele installatie en dé-installatie kosten van een Leiding watervitaliser of waterfilter blijven voor rekening van de klant.
Retourzendingen graag als standaardpakket retour sturen. Retourzendingen die door de brievenbus passen kunt u met postzegels frankeren.
De algemene voorwaarden en privacyverklaring waarmee u akkoord bent gegaan vindt u onderaan deze website.
Wij proberen in verband met economisch handelen en milieu zoveel mogelijk verpakkingen en vullingen van dozen te hergebruiken. Bovendien sturen wij geen pakbon mee.
Welke levertijd heeft mijn bestelling?
Bestellingen die voor 16:00 uur worden gedaan, worden nog dezelfde werkdag verstuurd. Via DHL en PostNL vindt normaal gesproken de bezorging de volgende dag plaats, een enkele keer duurt het een dag langer.
Bij enkele artikelen in onze shop staat vermeld dat ze een andere levertijd hebben. Het kan een enkele keer voorkomen dat een product even niet leverbaar is, daarover zullen wij u z.s.m. informeren.
Wat als de bestelde producten niet op voorraad zijn?
Het komt zelden voor, maar het zou kunnen dat een fabrikant zijn producten niet tijdig kan leveren, wij zullen u dit zo spoedig mogelijk laten weten en in overleg met u treden.